POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Metaplan Empreendimentos Imobiliários, a proteção da sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades, assim como a entrega de empreendimentos urbanos inovadores e de alta qualidade.
A presente Política de Privacidade tem como propósito explicar, de maneira clara e detalhada, como a Metaplan Empreendimentos Imobiliários coleta, utiliza e protege as informações pessoais a que tem acesso. Além disso, apresenta os direitos que você possui em relação aos seus dados pessoais e orientações sobre como exercer esses direitos. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-lo através dos canais mencionados nesta Política.
Se você for cliente, fornecedor, parceiro ou visitante do nosso Portal, é importante que leia atentamente este documento, pois ele está diretamente relacionado aos seus direitos e responsabilidades em relação às nossas práticas de tratamento de dados pessoais. Para clientes, parceiros ou contratados, recomendamos que também verifiquem os termos contratuais específicos que podem fornecer detalhes adicionais sobre o tratamento de seus dados pessoais.
Em relação aos dados de terceiros, caso você nos forneça informações pessoais de outras pessoas ou caso terceiros nos compartilhem seus dados, utilizaremos essas informações exclusivamente para o propósito específico para o qual foram fornecidas. É importante destacar que a responsabilidade pelo compartilhamento desses dados recai sobre você, que deve garantir a legalidade do ato, informar os terceiros sobre as disposições desta Política e isentar a Metaplan Empreendimentos Imobiliários de qualquer responsabilidade por falhas no consentimento ou na comunicação com os terceiros.
Ao fornecer suas informações pessoais, você autoriza a Metaplan Empreendimentos Imobiliários a processá-las conforme as disposições desta Política e em conformidade com as leis aplicáveis. Estamos comprometidos em proteger seus dados e em tratar todas as informações com a máxima responsabilidade e transparência.
Como coletamos os seus dados
Os Dados podem ser coletados por meio de formulários (físicos ou digitais) que você preenche, em razão de contratos firmados conosco, por consequência da utilização e interação com os nossos serviços e/ou de forma automática, por meio de Cookies relacionados ao Site ou tecnologias similares.
Que tipo de Dados e com qual finalidade são tratados
A finalidade e o tipo de Dados tratados pela Metaplan Empreendimentos Imobiliários podem variar conforme a sua interação conosco. Por exemplo, você pode ser um cliente, um prestador de serviço ou um visitante em nosso site interessado em nossos lotes.
Abaixo, indicamos alguns exemplos de atividades de Tratamento de Dados Pessoais realizados, enumerando quais dados coletamos em situações específicas e para qual finalidade os utilizamos. Desde logo, esclarecemos que os Dados coletados são, sempre que possível, anonimizados:
1- Uso dos Serviços e navegação no Site: Coletamos os Dados de navegação (IP, data e hora) e do Dispositivo de Acesso (e.g. IMEI, modelo do dispositivo) para ativar as funcionalidades do site/plataforma, como software e antivírus para entregar a melhor experiência de navegação, para cumprimento de obrigação legal/regulatória e para compreender o seu comportamento de navegação.
2- Formulários do Site: Coletamos Dados de cadastro (como e-mail, nome, telefone) para entrar em contato com você e oferecer unidade/lote do seu interesse ou ainda, sobre empreendimentos similares que possam lhe interessar, bem como para permitir seu acesso às funcionalidades dos aplicativos, recuperar senha de ambientes logados e outras utilidades.
3- Contratação: Coletamos nome completo, endereço, estado civil, nome do cônjuge, RG, CPF, profissão.
4- Formulários nos Pontos de Venda: Coletamos Dados como nome, telefone, data de nascimento, e-mail, CPF, documentos de identificação e endereço para, por exemplo, enviar informações sobre a unidade/lote do seu interesse ou ainda, sobre empreendimentos similares que possam lhe interessar.
5- Vagas de Emprego: Coletamos dados sobre você quando se candidata para trabalhar conosco em uma de nossas vagas disponíveis.
Por que utilizamos seus dados pessoais?
Coletamos e utilizamos seus dados pessoais com diversas finalidades, sendo uma delas garantir a correta identificação e autenticação em nossas plataformas. Também mantemos seu cadastro atualizado para facilitar o contato por diversos canais, como telefone, e-mail ou WhatsApp. Isso é feito para assegurar que possamos cumprir os termos desta Política de Privacidade e os Termos de Uso dos nossos produtos e serviços, além de atender a solicitações e esclarecer dúvidas por meio dos nossos canais de atendimento.
Utilizamos seus dados para informá-lo sobre novidades, novas funcionalidades, conteúdos e eventos relevantes, assim como para enviar mensagens relacionadas a produtos ou serviços que possam ser de seu interesse.
A coleta também nos permite conhecer suas preferências e continuar inovando e aprimorando os nossos produtos, além de mantê-lo atualizado sobre alterações nos termos, serviços ou políticas.
Durante a sua navegação em nossas plataformas, coletamos dados para melhorar sua experiência de uso. Também realizamos estudos e pesquisas baseadas nesses dados para oferecer um serviço mais adequado às suas necessidades.
Quando necessário, os dados são anonimizados para a realização dessas análises. Também podemos exibir publicidade personalizada, tanto em nossas plataformas quanto em sites de terceiros, com o objetivo de apresentar ofertas mais relevantes. Sua experiência é constantemente otimizada por meio da personalização do conteúdo e anúncios que mostramos, além de recomendar serviços ou produtos de interesse, incluindo os de nossos parceiros.
Quando você interage conosco para a aquisição de produtos ou serviços, usamos seus dados para completar a transação e cumprir com as obrigações contratuais. A coleta também é essencial para prevenir fraudes, garantindo a segurança na prestação de serviços. Em processos de crédito ou cobrança, os dados pessoais são utilizados para facilitar transações financeiras e melhorar as condições oferecidas a você.
Em casos em que recebemos dados pessoais de terceiros, como para complementar seu cadastro, também garantimos a segurança e prevenimos possíveis fraudes. Esses dados são importantes para melhorar a sua experiência, viabilizar transações financeiras e assegurar o cumprimento das obrigações legais, assim como proteger nossos direitos e os seus, garantindo a segurança técnica e operacional de nossos serviços.
O que são bases legais para o tratamento de dados pessoais?
O tratamento de dados pessoais é regulado por bases legais, que são fundamentos legítimos para sua coleta e utilização.
Contrato: A base legal do contrato se aplica quando o tratamento dos seus dados é necessário para cumprir um contrato que você tem conosco. Isso pode incluir a entrega de um empreendimento ou a negociação pré-contratual, como no caso de candidaturas a vagas de emprego.
Legítimo Interesse: Quando o tratamento de dados se baseia no legítimo interesse da Metaplan Empreendimentos Imobiliários, isso é válido desde que os interesses da empresa não prevaleçam sobre seus direitos. O legítimo interesse pode abranger várias atividades, como a coleta de dados sobre seu comportamento em nosso site, análise de perfil, campanhas de marketing personalizadas e análise de crédito para oferecer melhores condições de financiamento.
Proteção de Crédito: O tratamento de dados pessoais também pode ser necessário para análise de crédito, visando proteger as operações financeiras.
Cumprimento de Obrigações Legais: O tratamento pode ser necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, como o cumprimento de normas fiscais e trabalhistas, entre outras.
Suas Escolhas e Direitos
Confirmação de tratamento – Você pode solicitar a Metaplan Empreendimentos Imobiliários a confirmação do tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos dados – Você pode solicitar a Metaplan Empreendimentos Imobiliários o acesso aos dados pessoais que possuímos relacionados a você.
Correção de dados pessoais – Você pode solicitar a Metaplan Empreendimentos Imobiliários. a correção de dados que estão incompletos, inexatos ou desatualizados, podendo corrigi-los ou complementá-los. Para realizar a correção poderemos requerer que você apresente um documento comprovando a veracidade dos novos dados informados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação – Caso os seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, em excesso para a finalidade do tratamento ou em desconformidade com as disposições da LGPD, você poderá solicitar que a Metaplan Empreendimentos Imobiliários realize a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados.
Para isso, deverá restar comprovado de fato que houve excesso, ausência de necessidade ou desconformidade com a LGPD nas atividades de tratamento da Metaplan Empreendimentos Imobiliários.
A eliminação de dados essenciais para o uso da plataforma implicará no término de seu cadastro junto a Metaplan Empreendimentos Imobiliários
Eliminação dos dados tratados com o consentimento – Você pode solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, sendo que esses serão eliminados desde que não sejam necessários para a prestação dos nossos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Informação acerca do compartilhamento – Você pode solicitar a Metaplan Empreendimentos Imobiliários informações das entidades públicas e privadas com as quais tenha sido realizado o compartilhamento dos seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa – Caso seja indispensável o seu consentimento para acessar determinado produto ou serviço da Metaplan Empreendimentos Imobiliários você pode solicitar a nós informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e quais são as negativas decorrentes desta ação.
Revogação do consentimento – Caso você tenha fornecido o seu consentimento para o tratamento de dados, você poderá revogá-lo a qualquer tempo. Destacamos que isso não quer dizer que nós não podemos mais tratar os seus dados, estes poderão ser tratados de forma anonimizada ou com base em outra hipótese autorizativa legal que respalde o tratamento.
Decisões automatizadas – Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados e a indicação dos critérios utilizados nessas decisões, observados sempre os segredos comercial e industrial da Metaplan Empreendimentos Imobiliários.
Portabilidade de dados – Após a regulamentação desse direito pela Autoridade competente segundo a LGPD, você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto.
Segurança dos seus dados
A Metaplan Empreendimentos Imobiliários adota medidas rigorosas para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Contamos com uma equipe especializada e seguimos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger suas informações. Implementamos controles como antivírus, firewall, auditorias regulares e análise de tráfego para garantir a proteção de seus dados.
Embora nenhuma transmissão de dados seja 100% segura, trabalhamos para minimizar riscos. Caso perceba qualquer violação de privacidade, entre em contato conosco imediatamente.
Onde seus dados são armazenados?
Seus dados pessoais são armazenados em nossos escritórios no Brasil e processados por prestadores de serviço autorizados, localizados no território nacional.
Por quanto tempo mantemos seus dados?
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais, como obrigações fiscais ou regulatórias, e para resolver disputas judiciais. Também podemos manter dados relacionados aos nossos serviços, compras realizadas e interação com potenciais clientes para aprimorar nossas atividades e oferecer uma experiência personalizada.
Com quem seus dados são compartilhados?
A Metaplan Empreendimentos Imobiliários poderá compartilhar os seus dados com terceiros que possuem padrões de segurança e confidencialidade adequados e aptos para proteger os seus dados. Entre esses terceiros estão:
Parceiros de negócio – Podemos compartilhar os seus dados com nossos parceiros para ofertar nossos serviços a você, ampliar e desenvolver nossos negócios.
Prestadores de serviços de marketing – Utilizamos serviços de marketing para oferecer a você anúncios que sejam do seu interesse, enviar e-mail marketing, telemarketing, mensagens pelo aplicativo WhatsApp, notificação instantânea de push, entre outros canais de comunicação.
Prestadores de serviços de tecnologia – Podemos compartilhar seus dados para aprimorar nossas plataformas, armazenar dados e para obter suporte técnico e operacional aos nossos serviços.
Bureaus de crédito, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito – Utilizamos esses serviços para processar pagamentos realizados em decorrência do uso de nossos serviços ou produtos, cumprir com obrigações contratuais, prevenir atividades ilegais, suspeitas ou fraudulentas, garantir a prevenção à fraude e a segurança dos nossos usuários.
Autoridades Governamentais – Seus dados poderão ser compartilhados para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, para execução de contratos, para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e para garantir a prevenção à fraude.
Em nosso processo operacional, contamos com parceiros estratégicos que são responsáveis pelo tratamento de dados pessoais que coletamos, com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente e apoiar nossas atividades. Trabalhamos com empresas altamente qualificadas e reconhecidas em suas áreas de atuação, garantindo que as práticas de proteção de dados estejam em conformidade com as exigências legais.
Quando necessário, seus dados pessoais serão compartilhados com esses prestadores de serviços para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Esse compartilhamento será formalizado por meio de contratos específicos, conhecidos como Termos de Tratamento de Dados Pessoais, nos quais serão definidas as responsabilidades de cada parte. Todas as ações estarão em total conformidade com esta Política de Privacidade e com a Política de Privacidade e Proteção de Dados da Metaplan Empreendimentos Imobiliários.
Cookies
Utilizamos cookies, desde que você não opte por desabilitar os cookies nos ajustes de configuração de seu navegador. Os cookies serão emitidos, coletados e arquivados a partir da sua interação com o nosso site e nos auxiliam a identificar quando você retornar ao nosso site, para que possamos lhe oferecer um serviço cada vez mais personalizado.
Para saber mais acesse nossas Políticas de Cookies:
Entre em contato conosco
Caso tenha alguma pergunta acerca desta Política de privacidade, por favor entre em contato através do e-mail
“guaraujubabeachcountry@gmail.com
Mudanças na Política de Privacidade
Buscamos constantemente melhorar nossa Política e aprimorar nossos produtos e serviços para você, essas mudanças poderão ser refletidas nesta página. Por isso, antes de usar os nossos serviços dê sempre uma olhadinha aqui!
Nós avisaremos você sobre as alterações que fizermos, seja através do envio de e-mail, mensagem pelo aplicativo Whatsapp, notificação instantânea (push) ou por outros meios.
Atente-se a data da última alteração desta Política. Isso implica que você está ciente e têm conhecimento dos termos aqui dispostos.